Aviso de Privacidad Integral

Parte I — Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Grace Ibarra, persona fisica con actividad empresarial, conocida comercialmente como Habitos Inteligentes, con domicilio en Rio Colorado 206-L15, Col. Del Valle, C.P. 66220, Monterrey, Nuevo Leon, Mexico; correo electronico: contacto@habitosinteligentes.com; telefono: +52 81 1794 5916; sitio web: https://habitosinteligentes.com (en adelante, el Responsable), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP, reformada el 20 de marzo de 2025), su Reglamento (DOF 21/12/2011) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (DOF 17/01/2013).

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, recabamos las siguientes categorias de datos:

2.1 Datos de identificacion

• Nombre completo.

2.2 Datos de contacto

• Numero de telefono.
• Correo electronico.

2.3 Datos financieros

• Datos de tarjeta de credito/debito o cuenta bancaria, estrictamente para procesar el pago del servicio contratado.

Importante: No recabamos datos personales sensibles (estado de salud, origen etnico, creencias religiosas u otros). Si en el desarrollo de la asesoria nutricional usted comparte informacion relacionada con su salud, esta sera tratada con la maxima confidencialidad y las medidas de seguridad reforzadas descritas en la seccion 8, y se recabara su consentimiento expreso de forma inmediata mediante el formulario de consulta.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a consultas de asesoria nutricional.
• Prestar el servicio de consultoria nutricional contratado.
• Contactarle en relacion con el servicio.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales — puede negarse sin consecuencias)

• Envio de boletines informativos (newsletter) sobre nutricion y bienestar.
• Envio de comunicaciones con fines de mercadotecnia sobre nuestros servicios, eventos y talleres.
• Estadisticas internas y mejora de nuestros servicios.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, envie un correo a contacto@habitosinteligentes.com con el asunto: Negativa finalidades secundarias, indicando su nombre y los datos a excluir. Todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace de cancelacion (unsubscribe).

4. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento: Al proporcionar sus datos a traves de nuestros formularios y no manifestar oposicion a este Aviso, otorga su consentimiento tacito para las finalidades primarias.
• Interes legitimo: El tratamiento vinculado directamente con la prestacion del servicio contratado.
• Obligacion legal: El tratamiento necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales conforme a la legislacion mexicana.

5. Transferencias de Datos Personales

5.1 Transferencias nacionales e internacionales

El Responsable no vende, cede ni comparte sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, y unicamente para la operacion del servicio, sus datos pueden ser procesados por los siguientes tipos de encargados que actuan en nuestro nombre:

• Plataformas de procesamiento de pagos (p. ej. Stripe, PayPal u otras).
• Proveedores de alojamiento web y correo electronico.
• Herramientas de videoconferencia para consultas en linea.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados en paises distintos a Mexico. En tales casos, el Responsable verificara que dichos encargados cuenten con niveles adecuados de proteccion de datos y suscribira, cuando sea aplicable, las clausulas contractuales correspondientes. Estas transferencias se realizan conforme a los articulos 35 a 39 de la LFPDPPP y su Reglamento.

5.2 Transferencias requeridas por autoridad

El Responsable podra divulgar datos personales cuando sea requerido por autoridad competente debidamente fundada y motivada, o cuando sea necesario para proteger derechos e intereses legitimos del Responsable o de terceros.

6. Consideraciones para Usuarios Internacionales

El servicio se presta desde Mexico y esta regido por la legislacion mexicana. Sin embargo, el Responsable reconoce que puede prestar servicios a personas ubicadas en otros paises y adopta las siguientes medidas de proteccion con alcance general:

• Principio de proporcionalidad: Solo se recaban los datos estrictamente necesarios para la prestacion del servicio, independientemente de la nacionalidad o residencia del titular.
• Derecho de acceso, rectificacion y supresion: Todos los titulares, sin importar su pais de residencia, pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion (derechos ARCO) mediante el procedimiento descrito en la seccion 7.
• Revocacion del consentimiento: Cualquier titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, independientemente de su pais de residencia.
• Portabilidad de datos: A solicitud del titular, el Responsable podra proporcionar los datos personales en un formato estructurado y legible.
• Seguridad sin excepcion: Las medidas de seguridad descritas en la seccion 8 aplican a todos los datos personales tratados, independientemente de la nacionalidad del titular.
• Transparencia: El Responsable informara a los titulares sobre cualquier violacion de seguridad que pueda afectar sus derechos, independientemente de su ubicacion.
• No discriminacion: El ejercicio de los derechos de privacidad no esta sujeto a condicion de nacionalidad, residencia o ciudadania.

Los usuarios ubicados en paises con legislacion especifica de proteccion de datos (como Brasil, Colombia, Argentina, Chile, entre otros) pueden acogerse a los derechos reconocidos por su legislacion local en la medida en que resulten aplicables, adicionales a los reconocidos en este Aviso.

7. Derechos ARCO: Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion

Usted tiene derecho a: conocer que datos tenemos (Acceso); corregirlos si son incorrectos (Rectificacion); solicitar su eliminacion cuando no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento (Cancelacion); y oponerse a su tratamiento para fines especificos (Oposicion).

Procedimiento para ejercer sus derechos

Envie su solicitud a: contacto@habitosinteligentes.com con el asunto: Solicitud ARCO. Su correo debe incluir:

• Nombre completo del titular.
• Correo electronico para recibir la respuesta.
• Copia de identificacion oficial vigente.
• Descripcion clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

• Plazo de respuesta: 20 dias habiles desde la recepcion de la solicitud completa.
• Ejecucion: 15 dias habiles adicionales una vez comunicada la resolucion favorable.
• Revocacion del consentimiento: Puede realizarse en cualquier momento a traves del mismo correo, con el asunto: Revocacion de consentimiento.

8. Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado las siguientes medidas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion:

• Cifrado de comunicaciones y datos almacenados.
• Principio de menor privilegio: solo personal estrictamente necesario tiene acceso a las bases de datos.
• Bases de datos en servidores seguros sin acceso publico.
• Monitoreo y seguridad activa del servidor.
• Controles administrativos de acceso y gestion de contrasenas.

En caso de una vulneracion de seguridad que afecte significativamente sus derechos, el Responsable se lo notificara de forma inmediata para que pueda tomar las medidas necesarias.

9. Cookies y Tecnologias de Rastreo

El sitio web habitosinteligentes.com no utiliza cookies, web beacons ni tecnologias de rastreo automatico para recabar datos personales.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

El Responsable podra modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios seran notificados mediante:

• Publicacion de la version actualizada en https://habitosinteligentes.com.
• Notificacion por correo electronico cuando los cambios sean sustanciales.

11. Autoridad Competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Secretaria Anticorrupcion y Buen Gobierno (SABG), autoridad competente en materia de proteccion de datos personales en Mexico desde marzo de 2025, en sustitucion del INAI.

12. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Este Aviso y el tratamiento de datos se rigen por la legislacion de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, seran competentes los tribunales de la Republica Mexicana.

Parte II — Terminos y Condiciones del Servicio

Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de consultoria nutricional prestados por Grace Ibarra, conocida comercialmente como Habitos Inteligentes (en adelante, la Consultora), a traves del sitio web https://habitosinteligentes.com y/o de forma directa.

Al contratar o acceder a los servicios, el usuario (en adelante, el Cliente o usted) acepta quedar vinculado por los presentes Terminos. Si no esta de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos no contratar el servicio.

1. Descripcion del Servicio

Habitos Inteligentes ofrece servicios de consultoria nutricional de forma presencial y en linea, que incluyen, sin limitarse a: evaluacion de habitos alimenticios, elaboracion de planes nutricionales personalizados, seguimiento y asesoria continua, y acceso a contenido informativo a traves del boletin electronico.

Los servicios se prestan como asesoria orientativa y no constituyen diagnostico medico, tratamiento clinico ni sustitucion de la atencion medica profesional. El Cliente es responsable de informar a la Consultora sobre cualquier condicion medica relevante antes de iniciar el servicio.

2. Contratacion y Reservacion

La contratacion del servicio se realiza a traves del formulario de agendamiento disponible en el sitio web o por los canales de contacto indicados. La reservacion queda confirmada una vez que el Cliente recibe una comunicacion escrita de confirmacion por parte de la Consultora.

El Cliente se compromete a proporcionar informacion veraz, actualizada y completa al momento de reservar y durante la prestacion del servicio.

3. Tarifas, Pagos y Facturacion

Las tarifas vigentes se encuentran disponibles en https://habitosinteligentes.com o se comunican directamente por correo electronico. Las tarifas estan denominadas en pesos mexicanos (MXN) o en la moneda indicada en el momento de la contratacion para clientes internacionales.

El pago debera realizarse conforme a las instrucciones proporcionadas por la Consultora. Se aceptan los metodos de pago indicados en el sitio web. Los pagos procesados a traves de plataformas de terceros estan sujetos a los terminos y condiciones de dichas plataformas.

En caso de que el Cliente requiera comprobante fiscal (CFDI), debera solicitarlo al momento de realizar el pago, proporcionando sus datos fiscales completos. No se emiten comprobantes fiscales despues de finalizado el servicio.

4. Derechos y Obligaciones del Cliente

El Cliente tiene derecho a:

• Recibir el servicio contratado en los terminos acordados.
• Solicitar aclaraciones sobre el contenido del plan nutricional o la asesoria recibida.
• Recibir trato respetuoso y digno, sin discriminacion de ningun tipo.
• Confidencialidad absoluta sobre la informacion personal y de salud compartida durante el servicio.
• Cancelar su suscripcion al boletin informativo en cualquier momento.

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar informacion veraz y completa sobre su estado de salud, historial medico y objetivos.
• Notificar oportunamente cualquier cambio relevante en su estado de salud.
• Respetar los horarios acordados y los presentes Terminos.
• No reproducir, compartir ni comercializar el material exclusivo entregado sin autorizacion escrita.

5. Proteccion del Usuario en Entornos Digitales

En la prestacion de servicios en linea, la Consultora adopta las siguientes medidas para proteger al Cliente:

• Las sesiones de videoconferencia se realizaran a traves de plataformas seguras y reconocidas.
• El contenido de las sesiones es confidencial. La Consultora no grabara las sesiones sin consentimiento expreso del Cliente.
• Los materiales digitales se entregan a traves de canales seguros.
• El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminacion de cualquier material o comunicacion digital archivada.

6. Comunicaciones y Boletin Informativo

Al suscribirse al boletin informativo (newsletter), el Cliente acepta recibir comunicaciones periodicas sobre nutricion, bienestar y los servicios de Habitos Inteligentes. El Cliente puede cancelar su suscripcion en cualquier momento a traves del enlace de baja incluido en cada correo o enviando un mensaje a contacto@habitosinteligentes.com.

La Consultora se compromete a no enviar comunicaciones con frecuencia abusiva ni a ceder la lista de suscriptores a terceros.

7. Modificaciones a los Terminos

La Consultora se reserva el derecho de modificar los presentes Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas con al menos 15 dias de anticipacion a traves del sitio web y/o por correo electronico. El uso continuado del servicio tras la notificacion implica la aceptacion de los Terminos modificados. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podra cancelar el servicio sin penalizacion dentro de los 15 dias siguientes a la notificacion.

8. Quejas y Resolucion de Controversias

Para cualquier queja, sugerencia o inconformidad relacionada con el servicio, el Cliente puede comunicarse directamente a contacto@habitosinteligentes.com. La Consultora se compromete a dar respuesta en un plazo maximo de 5 dias habiles.

En caso de controversia que no pueda resolverse de manera directa, las partes se someteran a mediacion antes de acudir a instancias judiciales. Para los clientes en Mexico, sera competente la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) para controversias en materia de consumo.

9. Legislacion Aplicable

Los presentes Terminos se rigen por la legislacion vigente de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Proteccion al Consumidor y demas disposiciones aplicables. Para cualquier controversia no resuelta por las vias senaladas, seran competentes los tribunales de la Republica Mexicana.

Para clientes ubicados fuera de Mexico: Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente puede acogerse a los mecanismos de proteccion al consumidor disponibles en su pais de residencia en la medida en que resulten aplicables conforme a la legislacion de dicho pais.